与ChatGPT、元宇宙等相关的数字经济话题频频登上热搜，再次对资本市场形成了强刺激，也进一步在国内掀起了“数字经济”热潮。

近日，国务院国资委召开“AI赋能 产业焕新”中央企业人工智能专题推进会。国务院国资委党委书记、主任张玉卓在会上强调，要推动中央企业在人工智能领域实现更好发展、发挥更大作用。

值得一提的是，这已是国务院国资委今年来第二次“点题”AI领域。今年1月的国务院新闻办新闻发布会上，国务院国资委秘书长、新闻发言人庄树新介绍，国资委下一步将谋划推动一批重大工程，遴选战略性新兴产业“百项工程”，建设一批战略性新兴产业集群，实施人工智能AI+等专项行动。

这预示着数字经济不仅在影响我国现有的经济结构，而且将重塑整个产业形态。

不过，企业数字化要想真正落地却并不简单。

企业数字化转型面临的挑战

在数字经济浪潮下，企业数字化转型已是必然趋势。但若想成功实现数字化，其仍面临诸多新旧挑战，这里面既有来自旧有文化、组织因素的掣肘，也有来自技术更新、人才培养等方面的现实挑战，因此转型并不容易。

首先，是文化转型和破除旧利益格局比较难。在数字化时代，传统的商业模式和管理方式，可能已经无法满足新的市场需求和商业环境了。然而，文化转型并不是一件容易的事情，毕竟企业要改变自己的管理方式、思维方式、商业模式等，这都需要领导层付出大量的努力和时间，在全员层面达成共识，涉及到利益格局重构的，还会对现有既得利益者造成影响。因此一旦推行不力，企业的数字化转型很可能停滞不前，导致难以达成既定的转型目标。

其次，是技术更新难。随着数字化技术的不断发展和应用，企业旧有的技术可能因为无法适应变化，而在新技术变革之下不断贬值，难以为现有的业务所复用。另外，企业更新技术，还可能面临投入产出不及预期（企业业务上云投入产出低效），导致经营风险的出现，甚至可能引发全新的政策和伦理风险（比如人工智能引发的信息安全和技术伦理风险）。

最后，人才培养和引进难。数字化转型需要企业具备一定的技术和人才储备，这就需要企业进行人才培养和引进，因此对内企业需要提供相应的技能培训和学习机会，对外需要通过招聘和引进人才的方式，吸引一些数字化转型方面的专业人才加入到企业来，为企业数字化转型提供有力的支持。总的来看，企业数字化转型是一项系统级的工程，其实现过程并不轻松。

企业数字化转型的实践步骤

步骤一：确定数字化目标

企业需要明确数字化的目标和意义，制定数字化转型的战略规划和计划，明确数字化的重点和优先级。

了解市场和行业趋势：企业需要了解市场和行业的数字化趋势和发展方向，分析数字化转型的机遇和挑战，明确数字化的重要性和必要性。

市场研究：企业可以通过市场研究来了解市场的需求和趋势，或者通过自己的市场研究来了解市场的需求和趋势。

竞争分析：可以通过收集竞争对手的信息，或者通过竞争对手的网站和社交媒体来了解竞争对手的数字化趋势和战略。

行业咨询：可以通过与行业专家和咨询机构合作，或者参加行业会议和研讨会来了解行业数字化趋势和最佳实践。

定义业务需求：企业需要评估现有的业务流程和信息系统，分析业务需求和痛点，挖掘数字化转型的机会和优势，确定数字化转型的业务需求和目标。

制定数字化战略和规划：企业需要制定数字化战略和规划，包括数字化转型的目标、重点和优先级，数字化转型的计划和时间表，数字化转型的资源投入和预算等方面。

确定数字化指标和评估体系：企业需要确定数字化转型的指标和评估体系，包括数字化转型的效益、贡献和ROI等方面的指标，建立数字化转型的评估体系和机制。

建设数字化团队和文化：企业需要建设数字化团队和文化，吸引和培养数字化人才，加强数字化思维和能力的培养，推进数字化文化的普及和传播。

步骤二：评估现状和需求

企业需要对现有的信息系统、业务流程和数据进行评估，识别数字化转型的优势和不足，确定数字化的需求和重点。

了解现有信息系统和业务流程：企业需要了解现有的信息系统和业务流程，了解其功能、优缺点、使用情况和维护成本等信息。

审查文件：企业可以审查现有的文件和文档，包括企业的信息技术政策、流程文档、操作手册和其他相关文档，以了解企业现有的信息系统和业务流程。

调查：企业可以对员工、客户和供应商进行调查，以了解他们对现有信息系统和业务流程的看法和反馈，以及他们的建议和意见。

进行现场考察：企业可以派遣内部或外部专业人员进行现场考察，以了解现有信息系统和业务流程的实际情况，包括系统性能、数据安全性、用户友好性等方面的评估。

进行数据分析：企业可以收集和分析现有信息系统和业务流程的数据，以了解其表现和效率，并提出改进建议，以促进企业的发展和提高运营效率。

分析数字化转型的优势和不足：企业需要分析数字化转型对业务流程和信息系统的影响、数字化转型的成本和风险、数字化转型的收益和效益等方面。

确定数字化转型的需求和重点：企业需要根据现有信息系统和业务流程的分析和数字化转型的优势和不足的分析，确定数字化转型的需求和重点，包括数字化转型的业务需求和目标、数字化转型的技术需求和优先级等方面。

制定数字化转型计划：企业需要制定数字化转型计划，包括数字化转型的目标、计划、时间表、资源投入和预算等方面，以便更好地推进数字化转型的实施。

步骤三:选择适合的数字化技术

企业需要选择适合的数字化技术，根据实际需求和情况选择合适的技术。

了解数字化技术的种类和应用场景：企业需要了解数字化技术的种类和应用场景，包括人工智能、大数据、云计算、区块链等方面，了解数字化技术的优势和不足，以便更好地选择适合的数字化技术。

分析数字化技术的适用性和成本效益：企业需要分析数字化技术的适用性和成本效益，包括数字化技术的适用场景、使用成本、技术门槛等方面。

考虑数字化技术的整合和协同效应：企业需要考虑数字化技术的整合和协同效应，包括数字化技术的互补性、整合难度等方面。

评估数字化技术的风险和安全性：企业需要评估数字化技术的风险和安全性，包括数字化技术的数据安全、隐私保护、知识产权等方面，以便更好地选择适合的数字化技术。总之，企业选择适合的数字化技术需要从明确数字化转型目标和需求、了解数字化技术的种类和应用场景、分析数字化技术的适用性和成本效益、考虑数字化技术的整合和协同效应、评估数字化技术的风险和安全性等方面入手，以实现数字化转型的战略目标和业务需求。

步骤四:推进数字化转型

企业需要建设数字化平台和基础设施，建立数字化流程和业务模式，推进数字化转型。

选择数字化平台的技术方案：在确定数字化平台的业务需求和技术需求之后，就能确定数字化平台的功能和技术架构，去选择适合自己的数字化平台技术方案。

搭建数字化平台的基础设施：包括服务器、存储、网络等等，以支持数字化平台的运行。

开发数字化平台的应用程序：包括前端应用程序、后端应用程序、移动应用程序等等，以满足业务需求。

测试数字化平台的应用程序：需要对数字化平台的应用程序进行测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等等，以确保数字化平台的质量和安全。

步骤五：建立数字化文化

企业需要建立数字化文化，培养数字化思维和能力，加强数字化人才的培养和引进，推进数字化文化的普及和传播。

领导力支持：企业领导需要认识到数字化文化的重要性，并制定相应的数字化战略和计划，为数字化文化的建立提供支持和动力。

数字化素养培训：企业需要对员工进行数字化素养培训，提高员工对数字技术的认知和应用能力，让他们能够适应数字化环境并有效地使用数字化工具。

信息共享和协作：企业需要建立数字化协作平台，促进信息共享和协作，让员工能够在数字化环境下更加高效地工作和合作。

创新和实验：企业需要鼓励员工进行创新和实验，挖掘数字化技术的潜力，推动数字化创新和转型。

数据驱动决策：企业需要依靠数据来进行决策，建立数据驱动的文化，让员工习惯于使用数据来支撑决策，推动企业的数字化转型。

持续改进和优化：企业需要持续改进和优化数字化文化，从员工反馈和用户需求中不断调整数字化策略和计划，让企业数字化文化不断迭代和升级。

步骤六：加强数据安全和风险管理

最后，制定完善的数据安全政策和措施，加强数据保护和风险防范，这也是选择好的IT部署服务企业的原因之一，因为值得信任。

来源：《破局重塑，数字化成为企业全新发展引擎》 贸易数字化专委会